A jelen általános szerződési feltételek – a továbbiakban: «ÁSZF» a zeniiith.com honlapon keresztül elérhető online edukációs tartalmak és online alkalmazás – a továbbiakban: «Szolgáltatás» vagy «Szoftver» – igénybevételének feltételeit szabályozza, valamint tartalmazza a szolgáltatást nyújtó ALBIS Solutions Kft. (székhely: 1145 Budapest, Torontál u. 36. I/5., cg.: 01-09-885941, adószám: 14036374-2-42 , email: hello@zeniiith.com) a továbbiakban: Szolgáltató) és a szolgáltatást igénybe vevő, természetes vagy jogi személy (továbbiakban: Megrendelő) között létrejövő szerződés általános feltételeit, a Szolgáltató és a Megrendelő jogait és kötelezettségeit.
Jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi az Adatvédelmi Tájékoztató.
A SZERZŐDÉS TÁRGYA ÉS LÉTREJÖTTE
A MEGRENDELÉS LEADÁSA, A KIFIZETÉS MÓDJA
Előfizetés (hozzáférés) vásárlása a Weboldalán keresztül, elektronikus űrlap kitöltésével lehetséges. A megrendeléshez minden, az Megrendelő adataira vonatkozó mező maradéktalan kitöltése szükséges.
A Megrendelő a megrendelés leadásakor az erre vonatkozó mező kipipálásával kijelenti, hogy jelen ÁSZF feltételeit megismerte és elfogadja, valamint a Weboldalon közzétett Adatkezelési Tájékoztató tartalmát megismerte, elfogadja és az abban foglalt adatkezelésekhez hozzájárul.
A Szolgáltatót a Megrendelő által tévesen vagy pontatlanul megadott megrendelési adatokra visszavezethető késedelemért, hibáért,egyéb problémáért semminemű felelősség nem terheli. A megrendelés elküldéséig a Megrendelőnek lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására a megrendelési felületen. A megrendelés leadását követően a szerződés, annak teljesítéséig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. Erre telefonon és elektronikus levélben van lehetőség.
A Megrendelő a „Fizetés indítása” gombra kattintva bankkártyás fizetéssel tudja kiegyenlíteni a vásárlás ellenértékét. A gombra kattintva a Weboldal automatikusan a bankkártyás fizetési felületre (OTP Simple) irányítja a Megrendelőt, ahol a bankkártya adatok (név, kártyaszám, lejárat és CVC kód) megadása után van lehetőség a fizetés végrehajtására.
A „Fizetés indítása” gombra kattintással a Megrendelő tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató, mint adatkezelő által a zeniiith.com felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, e-mail cím. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://simplepay.hu/vasarlo-aff
A megrendelés sikeres leadásáról és annak pontos részleteiről emailben értesítjük a Megrendelőt, a regisztrációkor megadott emailcímre küldött elektronikus levélben. A visszaigazoló email tartalmazza: a megrendelés azonosítóját, a megrendelt Előfizetési csomag vagy Hozzáférés megnevezését, annak időtartamát vagy lejáratát és díját. Ezen email célja tájékoztatni a Megrendelőt arról, hogy a megrendelése a Szolgáltatóhoz megérkezett. Ha 24 órán belül nem érkezik meg a visszaigazoló email, kérjük jelezze a hello@zeniiith.com emailcímre. Kérjük ellenőrizze a levelezőjében spam/levélszemét mappát is. Amennyiben 24 órán belül nem érkezik meg Megrendelőnek a visszaigazolás, Megrendelő mentesül a teljesítési kötelezettség alól. A visszaigazoló e-mail a Szolgáltató részéről a Megrendelő által tett ajánlat elfogadásának minősül, mellyel érvényes szerződés jön létre Szolgáltató és Megrendelő között.
A bankkártyás fizetés sikeres megtörténtéről szintén emailben értesítjük a Megrendelőt, a regisztrációkor megadott emailcímre küldött elektronikus levélben. Ez a levél tartalmazza a levont összeget, a tranzakció azonosítóját, a megrendelt Előfizetési csomag vagy Hozzáférés megnevezését, annak időtartamát vagy lejáratát. Ha 24 órán belül nem érkezik meg a visszaigazoló email, kérjük jelezze a hello@zeniiith.com emailcímre.Kérjük ellenőrizze a levelezőjében spam/levélszemét mappát is.
Az ismétlődő bankkártyás fizetés (továbbiakban: „Ismétlődő fizetés”) egy, a SimplePay által biztosított bankkártya elfogadáshoz tartozó funkció, mely azt jelenti, hogy a Vásárló által a regisztrációs tranzakció során megadott bankkártyaadatokkal a jövőben újabb fizetéseket lehet kezdeményezni a bankkártyaadatok újbóli megadása nélkül.
Az Ismétlődő fizetés igénybevételéhez jelen nyilatkozat elfogadásával Ön hozzájárul, hogy a sikeres regisztrációs tranzakciót követően a zeniiith.com weboldalon kezdeményezett későbbi fizetések a bankkártyaadatok újbóli megadása és az Ön tranzakciónként hozzájárulása nélkül a Zeniiith által kezdeményezve történjenek.
Figyelem(!): a bankkártyaadatok kezelése a kártyatársasági szabályoknak megfelelően történik. A bankkártyaadatokhoz sem a Zeniiith, sem a SimplePay nem fér hozzá.
A Zeniiith által tévesen vagy jogtalanul kezdeményezett ismétlődő fizetéses tranzakciókért közvetlenül a Zeniiith felel, Zeniiith fizetési szolgáltatójával (SimplePay) szemben bármilyen igényérvényesítés kizárt.
A fizetés sikeres teljesülését követően számlát állítunk ki a megrendelés során megadott számlázási adatokkal és azt emailben, a regisztrációkor megadott emailcímre küldjük ki.
Amennyiben a fizetés valamilyen oknál fogva nem teljesül, a fizetés megismételhető. Ha a fizetés többszöri próbálkozás ellenére sem teljesül, a megrendelés ellenértéke banki átutalással is kifizethető. Ezt a hello@zeniiith.com emailcímre kérjük jelezni, és elküldjük a banki átutaláshoz szükséges adatokat.
A Szolgáltató dönthet úgy, hogy vásárlási Kupon formájában kedvezményt biztosít adott Felhasználónak vagy felhasználók egy csoportjának. Az érvényes Kupon beváltására a megrendelőlapon van lehetőség. Ebben az esetben a Kupon által biztosított kedvezmény levonásával kialakult díj összege kerül levonásra a bankkártyás fizetés során.
ELÁLLÁSI JOG GYAKORLÁSA
Ha a Megrendelő az elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát írásban köteles eljuttatni (elektronikus vagy postán küldött levél útján) a jelen ÁSZF-ben feltüntetett elérhetőségek valamelyikén a Szolgáltató részére.
A Megrendelő határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mailen keresztül történő értesítés esetén az e-mail, illetve az e-mail küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítása szempontjából. Postai levél esetében a Megrendelő levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma. A Szolgáltató emailben visszaigazolja a Megrendelő elállási nyilatkozatának megérkezését.
Ha a Megrendelő eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti az Megrendelő által teljesített, az elállással érintett valamennyi ellenszolgáltatást. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha a Megrendelő más fizetési mód alkalmazásához hozzájárult. E visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Ügyfelet semmilyen többletköltség nem terheli.
FELELŐSSÉG
A Weboldalon található Tartalmak jóhiszeműen, legjobb tudásunk szerint lettek létrehozva, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
A Zeniiith Érettségi 2024 szolgáltatáshoz tartozó tartalmak létrehozásakor a 2024-ben hatályos kerettanterv által előírt tananyagot vettük alapul és a legjobb tudásunk szerint állítottuk össze, ennek ellenére a tartalmak teljességéért, hibátlanságáért és a sikeres érettségi vizsgáért nem vállalunk felelősséget. A szöveges tartalmakból készített hanganyagok automatikusan generált hangfájlok.
A Tartalmak harmadik féltől származó anyagokra történő hivatkozásokat is tartalmazhatnak, ezek kizárólag a Felhasználók tanulásának megkönnyítése céljából kerültek elhelyezésre. Nem vállalunk felelősséget a hivatkozások tényleges elérhetőségéért és az ott található tartalomért.
A Megrendelő a Weboldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért. A Szolgáltató kizár minden felelősséget a Weboldal használói által tanúsított magatartásért. A Megrendelő teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.
A Megrendelő által a Weboldal használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni. Megrendelő elfogadja, hogy a Weboldal használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve jár el.Ha a Weboldal használatával összefüggő bármely tevékenység a Megrendelő államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag az Ügyfelet terheli a felelősség.
Szolgáltató nem felelős a weboldal használatából vagy működtetéséből adódó károkért, vagy az alábbi esetek bármelyikéért, adódjon az bármilyen okból: az interneten küldött és/vagy fogadott adat meg nem érkezése; az internethálózat jelen szerződés teljesítését megakadályozó működési hibái; a fogadó készülékek vagy kommunikációs vonalak meghibásodása, bármely tartalom vagy adat elvesztése; bármely szoftver vagy weboldal meghibásodása; programhibák, rendkívüli események következményei vagy technikai hibák; ide értve a vis majort; valamint a Megrendelő internetszolgáltatójának díjait is.
SZERZŐI JOGOK
A Weboldalon elérhető Tartalmakat a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény alapján a szerzői jog védi. A Tartalom másokkal valómegosztása, másoknak való hozzáférés biztosítása szerződésszegésnek minősül. A magáncélú felhasználáson túli felhasználás – például adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
PANASZÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK
A Megrendelő a Szolgáltatással vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos kifogásait a következő elérhetőségen terjesztheti elő: hello@zeniiith.com
Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes. A Megrendelő panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot: https://ec.europa.eu/consumers/odr. A platform igénybevételével egy egyszerű regisztrációt bejelentkezést követően online nyújtható be panasz.
EGYÉB JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK
Ha a Szolgáltató és a Megrendelő között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Megrendelő számára:
Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál
Amennyiben a Megrendelő fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.
Békéltető testület
A termékek és szolgáltatások minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a Megrendelő eljárást kezdeményezhet a Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél.
Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
A Békéltető Testületek működésével és az Ügyfélkapun keresztül történő panasz-bejelentéssel kapcsolatos bővebb információk: https://www.fogyasztovedelem.kormany.hu/#/bekelteto_testuletek
A Békéltető Testületek elérhetőségei: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/bekelteto_testuletek_elerhetosegei_2
Bírósági eljárás
Megrendelő jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései szerint.
EGYÉB RENDELKEZÉSEK
A Weboldalon való vásárlás feltételezi a Megrendelő részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.
A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani.